Dasar Privasi Raja365 –
Perlindungan Data & Privasi
Pengguna Malaysia

1Pengenalan

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana raja365 ("kami", "platform kami") mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web raja365.fun dan aplikasi mudah alih rasmi kami. Dokumen ini juga menerangkan hak-hak anda berkaitan data peribadi tersebut.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan raja365, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda seperti yang diterangkan dalam dasar ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Dasar Privasi ini merupakan sebahagian daripada Terma dan Syarat raja365 dan hendaklah dibaca bersama dengan dokumen tersebut. Sebarang istilah yang tidak ditakrifkan di sini mempunyai maksud yang sama seperti dalam Terma dan Syarat.

2Data Yang Kami Kumpul

Raja365 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung pada cara anda berinteraksi dengan platform kami:

Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik (melainkan untuk ciri pengesahan peranti pilihan anda), maklumat kesihatan atau afiliasi politik. Semua pengumpulan data adalah berdasarkan keperluan dan mempunyai tujuan yang jelas.

3Bagaimana Data Anda Digunakan

Raja365 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan dan mengekalkan akaun anda, mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.
• Penyampaian perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua ciri platform raja365 termasuk permainan, deposit, pengeluaran dan promosi.
• Pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang dan regulasi termasuk KYC (Know Your Customer) dan AML (Anti-Money Laundering).
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan terma dan makluman keselamatan.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna, prestasi platform dan ciri-ciri baharu.
• Sokongan pelanggan: Membolehkan pasukan kami membantu anda dengan lebih berkesan apabila anda menghubungi sokongan.

4Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga

Raja365 tidak menjual, menyewa atau mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Ini adalah komitmen yang tidak boleh dikompromikan.

Data anda mungkin dikongsi dalam keadaan terhad berikut sahaja:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Data yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dikongsi dengan penyedia pembayaran yang dibenarkan seperti FPX, Touch 'n Go dan Boost — semuanya tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal permainan: Maklumat asas akaun (bukan kewangan) dikongsi dengan pembekal perisian kasino untuk membolehkan permainan berfungsi.
• Badan penguatkuasaan undang-undang: Kami akan mendedahkan data jika diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan pengawal selia atau keperluan undang-undang yang sah.
• Pembekal teknologi: Penyedia infrastruktur awan dan keselamatan yang memproses data bagi pihak kami, tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat.

Dalam semua kes perkongsian data, raja365 memastikan bahawa pihak penerima mematuhi piawaian perlindungan data yang setaraf atau lebih tinggi daripada yang kami terapkan sendiri.

5Keselamatan Data Anda

Keselamatan data adalah keutamaan utama raja365. Kami melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau penyalahgunaan:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan raja365 dilindungi dengan penyulitan SSL gred perbankan.
• Penyulitan data statik: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami disulitkan menggunakan algoritma AES-256.
• Pematuhan PCI DSS: Sistem pemprosesan pembayaran kami mematuhi Piawaian Keselamatan Data Industri Kad Pembayaran (PCI DSS) tahap tertinggi.
• Kawalan akses ketat: Hanya kakitangan yang dibenarkan mempunyai akses kepada data pengguna, dan setiap akses dilog dan dipantau.
• Ujian penembusan berkala: Platform kami menjalani ujian keselamatan oleh firma keselamatan bebas setiap suku tahun.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan automatik mengesan aktiviti luar biasa dan memberi amaran kepada pasukan keselamatan kami.

6Kuki & Teknologi Penjejakan

Raja365 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi dan keutamaan bahasa. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik prestasi dan pengalaman pengguna.
• Kuki kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti mata wang, bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara keseluruhan. Data dikumpulkan secara agregat dan tidak dapat mengenal pasti individu.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform raja365.

7Penyimpanan & Pemadaman Data

Raja365 menyimpan data peribadi anda hanya selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Tempoh penyimpanan bergantung pada jenis data:

• Data akaun aktif: Disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah 5 tahun untuk tujuan audit dan pematuhan.
• Rekod transaksi: Disimpan selama 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram.
• Log komunikasi: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan sokongan.
• Data analitik: Data yang dianonim disimpan tanpa had waktu; data yang boleh mengenal pasti individu dipadamkan selepas 12 bulan.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada keperluan undang-undang untuk menyimpannya, raja365 akan memadam atau menyamarkan data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf industri.

8Hak Anda Sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh raja365:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan pelanggan raja365 melalui live chat dalam aplikasi. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Sesetengah permintaan mungkin memerlukan pengesahan identiti terlebih dahulu.

9Perlindungan Data Kanak-Kanak

Perkhidmatan raja365 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Jika kami mendapat tahu bahawa data peribadi kanak-kanak di bawah umur telah dikumpul tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah-langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Sekiranya anda percaya bahawa seorang kanak-kanak di bawah umur telah mendaftar di platform kami, sila hubungi sokongan pelanggan kami dengan segera.

10Perubahan Kepada Dasar Privasi Ini

Raja365 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan platform. Perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel yang berdaftar atau notifikasi dalam aplikasi.

Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa dikemas kini untuk mencerminkan tarikh versi terkini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform raja365 selepas sebarang perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.

11Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara raja365 mengendalikan data peribadi anda, kami sedia mendengar dan membantu.

• Live Chat: Hubungi terus melalui aplikasi raja365 (24/7 dalam Bahasa Malaysia).
• E-mel sokongan: [email protected] (balas dalam masa 48 jam bekerja).
• Pegawai Perlindungan Data (DPO): Untuk isu privasi yang serius, anda boleh meminta untuk berhubung dengan Pegawai Perlindungan Data kami melalui sokongan pelanggan.

Jika anda tidak berpuashati dengan respons kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Suruhanjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.