Pusat Bantuan · Soalan Lazim · Dikemaskini 2026

FAQ Raja365 –
Jawapan Lengkap untuk Semua
Soalan Anda

Tidak pasti bagaimana cara deposit, cara tuntut bonus atau cara keluarkan wang anda? Semua jawapan ada di sini. Halaman FAQ raja365 dikemaskini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mendapat maklumat yang tepat dan terkini.

Akaun
Deposit
Pengeluaran
Bonus
Permainan
Keselamatan
48+
Soalan Dijawab
6
Kategori Topik
24/7
Sokongan Live Chat
<2m
Masa Respons Purata
Tentang Halaman Ini

Semua yang Perlu Anda Tahu Tentang Raja365

Raja365 memahami bahawa pemain baru mahupun pemain lama kadangkala ada soalan tentang cara platform ini berfungsi. Daripada soalan mudah seperti cara mendaftar akaun sehinggalah kepada perkara teknikal seperti tempoh proses pengeluaran dan syarat rollover bonus, kami cuba menjawab semuanya dengan jelas dan jujur di sini.

Halaman FAQ ini disusun mengikut kategori supaya anda mudah mencari jawapan yang relevan. Jika soalan anda tidak terdapat di sini, pasukan sokongan 24/7 kami sedia membantu melalui live chat dalam aplikasi atau laman web. Ejen kami fasih berbahasa Malaysia dan akan membalas dalam masa kurang dari 2 minit.

Sokongan Segera: Tidak jumpa jawapan yang anda cari? Hubungi pasukan sokongan raja365 melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk hari cuti umum dan perayaan.
Navigasi Pantas
Akaun & Pendaftaran Deposit & Pembayaran Pengeluaran Wang Bonus & Promosi Permainan Keselamatan & Privasi
Perlukan Bantuan?

Pasukan sokongan kami sedia membantu anda setiap masa.

Live Chat Buka Akaun Percuma
Kategori 1

Akaun & Pendaftaran

Pendaftaran di raja365 mengambil masa kurang dari 2 minit. Layari halaman Daftar, masukkan nombor telefon Malaysia yang aktif, e-mel dan kata laluan. Sahkan nombor telefon anda melalui kod OTP yang dihantar via SMS, kemudian lengkapkan maklumat profil asas anda. Akaun anda akan terus aktif dan sedia untuk digunakan.

Umur minimum adalah 18 tahun. Raja365 mematuhi dasar permainan bertanggungjawab dan pengesahan umur dijalankan semasa proses KYC. Akaun yang didapati didaftarkan oleh individu bawah umur akan ditutup dan baki dikembalikan.

Tidak. Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di raja365. Pemilikan akaun berganda melanggar Terma dan Syarat kami dan boleh menyebabkan penutupan kesemua akaun serta perampasan baki dan bonus. Jika anda mempunyai masalah dengan akaun sedia ada, hubungi sokongan kami untuk bantuan.

KYC (Know Your Customer) ialah proses pengesahan identiti untuk memastikan keselamatan platform dan mematuhi peraturan kewangan. Anda perlu melengkapkan KYC untuk pengeluaran melebihi RM500. Dokumen yang diperlukan adalah gambar MyKad bahagian hadapan dan belakang, serta selfie memegang MyKad. Proses semakan biasanya selesai dalam masa 1 jam pada waktu operasi.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Tetapan Profil. Anda boleh mengemaskini e-mel dan nombor telefon dari sana — setiap perubahan memerlukan pengesahan OTP untuk memastikan keselamatan akaun anda. Untuk perubahan nama penuh, hubungi sokongan kami kerana ia memerlukan pengesahan dokumen tambahan.

Pertama, pastikan nombor telefon yang dimasukkan adalah betul dan aktif. Tunggu 60 saat sebelum meminta kod OTP baharu. Semak juga jika ada sekatan pada nombor tersebut atau inbox SMS penuh. Jika masalah berterusan, hubungi sokongan live chat kami — kami boleh membantu proses pengesahan melalui cara alternatif.

Daftar dalam 2 Minit

Proses pendaftaran raja365 adalah antara yang paling pantas dan mudah dalam industri. Tiada dokumen awal diperlukan untuk mula bermain.

Daftar Sekarang

Deposit Serendah RM20

Mula bermain dengan deposit minimum RM20 sahaja. Sokongan FPX, Touch 'n Go, Boost, DuitNow dan pindahan bank — semua diproses secara serta-merta.

Info Deposit
Kategori 2

Deposit & Pembayaran

Raja365 menerima pelbagai kaedah pembayaran popular di Malaysia: FPX / Maybank2U, CIMB Clicks, Hong Leong Connect, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow QR, pindahan bank dalam talian, serta USDT dan mata wang kripto lain. Hampir semua kaedah diproses secara serta-merta tanpa kelewatan.

Deposit minimum ialah RM20 untuk kebanyakan kaedah pembayaran. Had maksimum deposit bergantung pada kaedah yang dipilih dan tahap akaun anda. Untuk akaun yang telah disahkan KYC penuh, had deposit harian dan bulanan adalah lebih tinggi. Butiran had spesifik bagi setiap kaedah ditunjukkan semasa proses deposit.

Deposit melalui FPX, ewallet (TNG, Boost, GrabPay) dan DuitNow dikreditkan secara serta-merta — biasanya dalam masa kurang dari 30 saat selepas pembayaran disahkan. Deposit melalui pindahan bank mungkin mengambil masa 5 hingga 10 minit. Deposit kripto mengambil masa bergantung kepada bilangan pengesahan rantaian blok, biasanya 10 hingga 30 minit.

Raja365 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit. Anda menerima jumlah penuh yang didepositkan ke dalam akaun permainan anda. Walau bagaimanapun, bank atau pembekal ewallet anda mungkin mengenakan caj transaksi tersendiri — ini di luar kawalan raja365.

Jika deposit anda sudah ditolak dari bank atau ewallet tetapi belum dikreditkan dalam akaun raja365 selepas 30 minit, tangkap skrin slip pembayaran atau bukti transaksi anda dan hubungi sokongan live chat kami. Pasukan kami akan menyemak dan menyelesaikan isu tersebut dalam tempoh 1 jam bekerja. Wang anda selamat dan tidak akan hilang.

Pengeluaran Bawah 5 Minit

Untuk akaun KYC yang disahkan, pengeluaran ke akaun bank Malaysia diproses dalam masa kurang dari 5 minit — tiada biaya tersembunyi, tiada tangguhan yang tidak munasabah.

Kemenangan
Kategori 3

Pengeluaran Wang

Untuk akaun yang telah disahkan KYC, pengeluaran ke akaun bank Malaysia diproses dalam masa kurang dari 5 minit untuk permintaan yang dibuat semasa waktu operasi. Pengeluaran yang dibuat pada akhir malam atau hari cuti umum mungkin mengambil masa sedikit lebih lama tetapi tidak melebihi 2 jam. Pengeluaran kripto bergantung kepada masa pengesahan rantaian blok.

Pengeluaran minimum ialah RM50 setiap transaksi. Had maksimum bergantung kepada tahap pengesahan akaun anda. Akaun yang telah disahkan KYC penuh boleh mengeluarkan sehingga RM50,000 sehari. Untuk pengeluaran melebihi had harian, sila hubungi sokongan kami untuk penyelarasan khas.

Pengeluaran boleh ditolak atas beberapa sebab: KYC belum selesai, syarat rollover bonus belum dipenuhi, nama akaun bank tidak sepadan dengan nama dalam akaun raja365, atau aktiviti luar biasa dikesan pada akaun anda. Semak e-mel atau notifikasi akaun untuk sebab spesifik. Hubungi sokongan kami jika anda memerlukan penjelasan lanjut.

Tidak. Untuk tujuan keselamatan dan pencegahan penipuan, raja365 hanya membenarkan pengeluaran ke akaun bank yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun raja365 anda. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan sama sekali dan akan ditolak secara automatik.

Akaun standard dibenarkan membuat sehingga 5 permintaan pengeluaran sehari. Akaun VIP mempunyai had yang lebih tinggi. Setiap permintaan pengeluaran diproses secara berasingan dan biasanya selesai dalam masa 5 minit. Tiada had minimum masa antara permintaan pengeluaran.
Kategori 4

Bonus & Promosi

Ahli baharu raja365 layak mendapat bonus selamat datang sehingga RM588 untuk deposit pertama, ditambah dengan 100 putaran percuma untuk slot terpilih. Bonus dikreditkan secara automatik selepas deposit pertama berjaya diproses — tiada kod promosi diperlukan. Syarat rollover hanya 5x, antara yang paling rendah dalam industri pertaruhan online Malaysia.

Syarat rollover bermaksud anda perlu mempertaruhkan jumlah deposit + bonus sebanyak bilangan tertentu sebelum pengeluaran dibenarkan. Contohnya, jika anda deposit RM200 dan dapat bonus RM200, dengan rollover 5x, anda perlu mempertaruhkan (RM200 + RM200) × 5 = RM2,000 secara keseluruhan. Semua permainan menyumbang kepada rollover kecuali yang dikecualikan seperti yang dinyatakan dalam terma promosi.

Ya, raja365 menawarkan pelbagai promosi untuk pemain aktif termasuk cashback mingguan 10%, bonus reload deposit semula harian, promosi khas musim perayaan (Raya, CNY, Deepavali), dan program VIP dengan faedah eksklusif seperti pengeluaran lebih pantas, bonus ulang tahun peribadi dan pengurus akaun khusus. Lawati halaman Promosi untuk senarai terkini.

Ya, anda boleh memilih untuk tidak menerima bonus jika anda lebih suka bermain tanpa syarat rollover. Hubungi sokongan kami sebelum membuat deposit dan nyatakan bahawa anda tidak mahu menerima bonus. Ini adalah pilihan peribadi setiap pemain — kami menghormati keputusan anda.

Bonus selamat datang adalah untuk deposit pertama sahaja dan dikreditkan secara automatik. Jika bonus tidak muncul selepas 5 minit, kemungkinan anda sudah pernah menerima bonus sebelum ini pada akaun yang sama atau deposit minimum tidak dipenuhi. Hubungi sokongan live chat dengan bukti deposit anda untuk semakan segera.

Promosi Terkini

Jangan terlepas cashback mingguan, bonus reload harian dan promosi perayaan eksklusif yang tersedia untuk semua ahli raja365.

Lihat Promosi

5,000+ Pilihan Permainan

Daripada slot klasik, kasino langsung, pertaruhan sukan sehinggalah bingo interaktif — semuanya ada dalam satu platform raja365 tanpa perlu tukar akaun.

Kasino
Kategori 5

Permainan

Raja365 menawarkan lebih 5,000 permainan merangkumi: kasino langsung (baccarat, blackjack, roulette, sic bo dengan dealer sebenar), slot video dan slot klasik daripada pembekal terkemuka seperti Pragmatic Play, Habanero dan Playtech, pertaruhan sukan langsung (EPL, La Liga, NBA, badminton, esports), bingo interaktif, permainan tembak ikan (fish shooting), dan permainan meja lain.

Kebanyakan permainan slot di raja365 mempunyai mod demo yang boleh dimainkan percuma tanpa perlu deposit. Mod demo membolehkan anda memahami mekanik permainan, ciri-ciri bonus dan pola pembayaran sebelum mempertaruhkan wang sebenar. Kasino langsung dan pertaruhan sukan hanya tersedia dengan akaun yang mempunyai baki.

Ya. Semua permainan di raja365 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan audit bebas seperti eCOGRA dan iTech Labs. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak dan adil tanpa sebarang manipulasi. Peratusan pulangan kepada pemain (RTP) untuk setiap permainan juga didedahkan secara telus.

Di kalangan pemain Malaysia di raja365, permainan yang paling popular adalah Baccarat langsung, slot Gates of Olympus, pertaruhan sukan EPL dan Liga M, serta Mega Ball di bahagian kasino langsung. Bingo juga mendapat sambutan hangat terutamanya pada waktu malam. Senarai permainan terhangat dikemaskini setiap minggu di halaman utama raja365.
Kategori 6

Keselamatan & Privasi

Raja365 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan. Data kewangan anda diproses mengikut pematuhan PCI DSS. Semua maklumat peribadi disimpan di pelayan yang dilindungi dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda melainkan diwajibkan undang-undang.

Tukar kata laluan anda dengan segera melalui tetapan akaun. Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) jika belum berbuat demikian. Log keluar dari semua peranti melalui pilihan "Log Keluar dari Semua Peranti" dalam tetapan keselamatan. Hubungi sokongan live chat kami segera supaya kami boleh menyemak log aktiviti akaun anda dan mengambil tindakan lanjut jika perlu.

Ya, raja365 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan dan memohon pemadaman data peribadi anda. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Sila baca Dasar Privasi kami untuk maklumat lengkap.

Raja365 menyediakan beberapa alat kawalan diri untuk membantu pemain bermain secara bertanggungjawab: had deposit harian/mingguan/bulanan yang boleh ditetapkan sendiri, had kerugian, had masa bermain, had pertaruhan, dan pilihan pengecualian kendiri (self-exclusion) sementara atau kekal. Semua alat ini boleh diakses melalui bahagian Tetapan Akaun atau halaman Permainan Bertanggungjawab.

Sokongan pelanggan raja365 boleh dihubungi melalui live chat dalam aplikasi atau laman web — 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk hari cuti umum. Ejen kami fasih berbahasa Malaysia dan akan membalas dalam masa kurang dari 2 minit. Anda juga boleh menghubungi kami melalui e-mel di [email protected] untuk pertanyaan yang kurang mendesak.

Keselamatan Kelas Bank

SSL 256-bit, pematuhan PCI DSS, 2FA dan pemantauan aktiviti 24/7 memastikan akaun dan wang anda sentiasa selamat di raja365.

Bermain Bertanggungjawab
Mengapa Raja365?

Platform Pilihan Pemain Malaysia Sejak Hari Pertama

Lebih dari sekadar platform permainan biasa — raja365 dibina dengan mengutamakan pengalaman pengguna, keselamatan dan kemudahan pemain Malaysia.

Sokongan 24/7 dalam Bahasa Malaysia

Pasukan sokongan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa — dalam bahasa Malaysia, tanpa perlu menunggu lama atau berhadapan dengan bot automatik yang tidak faham isu anda.

Pengeluaran Pantas Bawah 5 Minit

Wang kemenangan anda berada dalam akaun bank kurang dari 5 minit. Tiada soal jawab yang tidak perlu, tiada dokumen tambahan untuk pengeluaran biasa — cepat, mudah dan boleh dipercayai.

Aplikasi Mudah Alih Terbaik

Aplikasi raja365 untuk Android dan iOS menawarkan pengalaman bermain yang lancar, log masuk biometrik dan notifikasi kemenangan masa nyata. Boleh dimuat turun percuma di halaman Aplikasi kami.

Bersedia untuk Mula?

Masih Ada Soalan? Daftar & Tanya Terus Tim Kami

Pasukan sokongan raja365 sedia menjawab sebarang pertanyaan yang tidak terdapat di halaman FAQ ini. Daftar akaun percuma hari ini dan dapatkan akses ke sokongan live chat 24/7 serta bonus selamat datang sehingga RM588.

Daftar Percuma Sekarang Log Masuk & Chat
SSL 256-bit Sokongan 24/7 Pengeluaran 5 Minit Bonus RM588
English